金鹏航空全新推出四条“精品”航线,助力服务品质再升级
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金鹏航空全新推出四条“精品”航线,助力服务品质再升级
中新网上海新闻6月30日电(殷立勤韩璐)为深入践行中国民航“真情服务”精神,优化服务供给满足旅客多样化的服务需求,切实提升旅客乘机体验,自2023年7月1日起,金鹏航空全新推出浦东=深圳、浦东=三亚、深圳=宁波及深圳=重庆四条精品航线。通过持续丰富地面及客舱服务权益,升级订票及客舱娱乐系统,选派乘务示范班组执飞,不断打磨客舱服务品质,用心用情擦亮新海航优质服务的金字招牌,为万千旅客打造高价值精品出行体验。
金鹏航空不断巩固“我为群众办实事”实践活动成果,强化党建引领,真情服务每位旅客,真正实现“想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难”。据了解,选乘精品航线出行的旅客可以享受到更多地面及空中的免费服务权益,购买五折以上客票的旅客可享受20公斤免费托运行李额,购买五折以下客票的免费行李额增加至10公斤,此外,精品航线全部舱位均可办理网上值机选座,帮助旅客提前锁定理想座位。
在机上服务方面,四条精品航线增加免费餐饮服务流程,结合餐点为旅客配备正餐或简餐,根据不同航线提供咖啡、橙汁、碳酸饮料、茶水、矿泉水等饮品。金鹏航空上海出港航线上线老上海风味特色餐食,旅客朋友可以在老上海葱油拌面和上海菜饭间自由选择。相信对于不少人而言,无论是葱油拌面还是菜饭都凝结着家乡的味道与记忆,万米高空之上,吃上一碗热气腾腾的菜饭,即刻尽享鲜香四溢的美味“食”光。
依托沪圳两地城市文化底蕴,金鹏航空全新组建两只业务水平精湛,形象气质俱佳的乘务示范班组。上海地区标杆乘务组以“摩登”命名,取“魔都上海”现代多元之意;深圳地区标杆乘务组以“鹏程”命名,与“鹏城深圳”谐音,取“志存高远,前程锦绣”之意。金鹏航空精品航线将选派综合素质顶尖力量的乘务示范组进行航班保障,她们充分发挥着标杆引领作用,积极落实“人无我有,人有我优”的服务宗旨,以“成以至臻”的服务标准,“止于至善”的服务态度,不断推动客舱服务升级。
除此以外,金鹏航空将在每月15日开展会员日活动,通过金鹏航空官网、小程序及合作OTA平台(去哪儿、携程、同程、飞猪、航班管家、美团、途牛)推出会员购票系列优惠活动。
据金鹏航空客运市场部工作人员介绍,下一步,金鹏航空计划分期拓展精品航线范围,实施品牌运价政策,统一客票托运行李额,实现网上值机全航线开放,同时推出更具地域特色的风味餐食,多措并举提升服务效率和旅客乘机体验,为更多旅客提供精品乘机服务,全力打造质量更优、效率更高、口碑更好的航空服务。(完)
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